Política de Privacidad

Durante tu experiencia con yoranquelivos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible. Esta información nos ayuda a personalizar tu aprendizaje y mejorar continuamente nuestra plataforma.

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas
• Información demográfica incluyendo edad, ubicación geográfica y experiencia previa en finanzas para adaptar mejor nuestro contenido educativo
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con nuestro contenido
• Información técnica del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de idioma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas, comentarios y solicitudes de asistencia

Es importante mencionar que nunca recopilamos información financiera sensible como números de tarjeta de crédito o datos bancarios, ya que todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros especializadas.

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre está orientada a mejorar tu experiencia educativa. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito.

• Personalización de contenido educativo según tu nivel de experiencia y objetivos específicos en el ámbito financiero y empresarial
• Comunicación de novedades sobre programas formativos, nuevos recursos de aprendizaje y actualizaciones relevantes de la plataforma
• Análisis estadístico del uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades educativas
• Soporte técnico y resolución de problemas relacionados con tu acceso a la plataforma y materiales de estudio
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables en el ámbito educativo y de protección de datos en España

Todos nuestros procesos de tratamiento de datos están diseñados bajo los principios de minimización y proporcionalidad, lo que significa que solo procesamos la información estrictamente necesaria para cada finalidad específica.

Como usuario de yoranquelivos y conforme a la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos
• Derecho de rectificación: puedes corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se resuelven posibles disputas
• Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio si así lo deseas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo a través del correo electrónico info@yoranquelivos.com. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales y sin coste alguno para ti.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para yoranquelivos. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores para proteger la transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido, ubicados en centros de datos certificados con estándares internacionales de seguridad
• Copias de seguridad automáticas y regulares para prevenir la pérdida de información por fallos técnicos o incidentes
• Protocolos de acceso con autenticación de dos factores para el personal autorizado que maneja datos de usuarios
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por especialistas externos para identificar y corregir posibles vulnerabilidades

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de usuarios activos se mantienen mientras utilices nuestros servicios, y los datos de usuarios inactivos se eliminan automáticamente tras cinco años de inactividad.

yoranquelivos mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

• Proveedores de servicios técnicos esenciales como hosting, sistemas de correo electrónico y plataformas de análisis, todos ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago seguros y certificados cuando realizas transacciones, que manejan únicamente los datos necesarios para completar el proceso
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios
• Empresas colaboradoras para programas educativos específicos, y solo con tu consentimiento previo y explícito

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y ofrecerte una experiencia personalizada. Te explicamos qué tipos de cookies empleamos y cómo puedes gestionarlas según tus preferencias.

• Cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa durante el aprendizaje
• Cookies de preferencias que recuerdan tus configuraciones personales, idioma seleccionado y opciones de accesibilidad
• Cookies analíticas que nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente
• Cookies de personalización que adaptan el contenido mostrado según tus intereses y progreso en los programas formativos

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